Beëindiging van de activiteiten van de Ombudsman voor de Handel vanaf 31 december 2024.

Beste bezoeker, we willen u informeren dat de activiteiten van de Ombudsman voor de Handel zullen eindigen vanaf 1 januari 2025. Concreet betekent dit dat het vanaf 1 januari 2025 niet langer mogelijk zal zijn om via deze site een nieuwe klacht tegen een handelaar in te dienen. Wij verbinden ons er echter toe om alle lopende dossiers (klachten ingediend vóór 31/12/2024) volledig af te handelen.

Lopend Dossier

U hebt een lopend dossier omdat uw klacht vóór 31/12/2024 is ingediend en gevalideerd: u logt in via deze site op uw klantenzone om de voortgang van uw dossier te volgen tot aan de definitieve afsluiting.

Nieuwe klacht

Het is niet langer mogelijk om via deze site een nieuwe klacht in te dienen. U kunt uw klacht indienen door deze link te volgen naar de site van de Consumentenombudsdienst of door hen te bellen op 02 702 52 00.